电影院“分区售票”是变相创收？还是顺应市场之举？

  央广网北京10月12日消息（总台中国之声记者管昕）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，目前，国内已有多个电影院对观影座位实行“分区售票”，比如在北京，电影院设置的价格差一般在5元左右，高的则能达到10至20元不等。在此之前，电影院的票价一直是“一口价”，座位靠两边或太靠前的观众观影的体验感大打折扣，票价却完全一样。电影院“分区售票”，是变相创收？还是顺应市场之举？

  上个月，河南郑州的于女士在当地一家影院，有一次并不愉快的观影体验，原因是她在一个工作日线上购票时，只能买到黄金区域的座位，没成想整场电影看下来就她一个人。

  于女士说：“线上买票只能买黄金区，因为我根本就点不到特价区，不知道为啥根本就不让买，就只能买一个黄金区的，贵了有10多块钱，特价区应该是20多块钱，我买的是40多块钱。到场之后就只有我一个人，随便坐哪都行。”

  于女士说，她以为线上购票时，特价区的座位已经售罄，所以只能选择黄金区，但结果是影院先卖的是黄金区的座位。

  于女士说：“我是觉得应该按照人数来，分区（售票）也行，比如周六周日，观影人数比较多的话可以，平时没有人看，它（影院）还强制我必须买黄金区。如果我看到这场电影没有人看，就我一个人，我肯定买一个便宜票，进去想坐哪坐哪。”

  记者随机采访了多位影院常客，大家对影院“分区售票”褒贬不一。有的人觉得，这是影院变相涨价，有人则表示，在场次座位爆满的情况下，座位不好的观众能够获得一些优惠。但更多的人持保守态度，认为影院分区销售意义不大。

  张女士说：“我觉得对于电影院来说，它这样分其实意义不太大，因为它空间非常有限，在观影的时候角度的变化不太大，如果坐不满，人们是可以来回走动的，不像是演唱会那种体育场，每个区域有一些栏杆或是专门的人去管他。”

  记者登录某知名观影购票平台，随机搜索发现，北京市丰台区、海淀区、朝阳区均有多家影院实行“分区售票”。如丰台一家电影院，其普通区售票29.9元，优享区43.9元。但有必要注意一下的是，这家影院的线上选票系统显示，激光厅除第一排10个座位为普通区外，其他68个座位全部为优享区。这家影院的工作人员表示，“分区售票”是几个月前开始调整的。

  工作人员说：“今年变的，只有第一排（普通区）现在。现在就是有多种价格，所以您得看好了。这个没什么合理不合理。”

  不同影院之间不仅价差不同，“黄金区域”占比也不同。不一样的区域的价差少则3到5元，多则十几元不等。北京甘家口附近的一家影院线元。只有第一排是特惠区，其余区域全部为按摩区，但就算坐在按摩区，想要享受按摩服务，还要再付钱。

  这家影院的工作人员说：“我们有5个厅，有1个3号厅是带按摩椅的，其他场次厅是有按摩椅垫，你想按摩就付钱，不想按摩就不付钱，跟票价没有一点关系。它只是告诉你这是按摩区，支付1块钱100分钟，没有免费。”

  也有影院将影厅座位分为特惠区、特价区和默认区域。选票系统显示，这家影院第一排两侧的两个座位是特惠区，第一排其余位置为特价区，但特价区和特惠区的价格都是34.9元，其余位置全部是默认区域，为45.9元。

  北京一影院负责人对中国之声表示，他所在的影城是2020年开业，2022年10月份开始分区售票。在他看来，分区销售让影迷走进影院的门槛变得更低，是让更多消费者受益的。他说：“如果在合法正确经营的情况下，它是拉低售价同时降低观影门槛的一个方式。现在的最低发行价（影片）提高了，观影的门槛其实是上升了的，分区的目的其实是增大影院的竞争优势，销售额可能没有直观的上升，毕竟单价下来了。”

  在这位负责人看来，分区售票目前还谈不上是业内趋势，只是部分影院依据自己经营所需采取的销售策略。对热门商圈的影院来说，场次和座位根本不愁卖，不需要分区销售，日均销售量也可场场爆满。但毋庸置疑，也有影院在分区销售上“做手脚”。

  他说：“这就是影城的问题，他做了手脚，他把座位锁起来了，不让顾客买，这个其实是在行业里是能做到的。从经营角度来讲，这个方式是很失败的。它是没有一点效果和黏性的，其实是搬起石头砸自己脚。”

  北京市京师律师事务所合伙人王辉律师表示，“分区售票”的本质是商业经营技巧问题，并不构成对消费的人的侵权，但这一经营行为必须建立在有关信息公开透明的基础上。北京德恒律师事务所合伙人张韬律师则对记者表示，这种模式在球赛、演唱会等活动中很常见，但对电影业，由于改变了以往的经营模式和消费习惯，因此，该模式经营过程中，应注重对消费的人权益的保护。

  张韬说：“各区域票价的定价应当有相应的依据，不一样的区域票价的价差应当合理。不能以此变相涨价或进行价格歧视。消费者享有知情权和自主选择权等权利，影院应该将分区价格公开公布，并给消费的人提供充分的自主选择权。应当保护消费者的公平交易权，不得强制或者变相强制消费者购买高价票。不可以通过技术方法事先锁定低价票，迫使消费者只能选择高价票。同时，也建议有关部门出台相应的标准规范并加强监管，引导行业健康有序发展，保障消费者合法权益。”

  目前，国内已有多个电影院对观影座位实行“分区售票”，比如在北京，电影院设置的价格差一般在5元左右，高的则能达到10至20元不等。