社区卫生服务管理中心：织密五张网兜紧防控底

  在新冠肺炎疫情防控斗争中，在朝阳区委、区政府的坚强领导下，朝阳区卫生健康委党委全面加强领导，强化工作落实，带领系统各级党组织和广大党员、干部冲锋在前、顽强拼搏，充分的发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用；广大医务工作者义无反顾、日夜奋战，展现了救死扶伤、医者仁心的崇高精神。

  为进一步激发正能量，提振精气神，现开设“党徽照亮‘疫’路，医心守护健康”专栏，讲述防疫抗疫一线的感人事迹，交流疫情防控中的措施成效，宣传基层党组织的特色做法。希望各级党组织和党员干部守初心、担使命，会同广大医务工作者、一线职工再接再厉、英勇斗争，共同凝聚起打赢疫情防控阻击战的强大力量，让党旗在战“疫”一线高高飘扬，让党徽在冲锋号声中熠熠生辉。

  新冠肺炎疫情防控以来，朝阳区社区卫生服务管理中心认真贯彻落实区卫生健康委党委部署要求，以保护医务人员和人民群众健康生命安全为主线，快速响应，担当作为，创新方式方法，通过织密“五张网”，兜紧防控底，逐渐完备疫情防控体系，有效发挥了社区卫生机构群防群控、联防联控、精准施策、奋力担当的积极作用。

  贯彻“大卫生”理念，统筹利用社区人力资源，发挥技术优势，做到扬长避短、优势互补，不断织密疫情防控社区工作网底。

  组织所属社区卫生服务机构主动贴近街乡，与街乡工作人员成立防控工作专班集中办公，共同分析研判重点人群、填报数据，确保数据统一、查管转统一、管控措施统一。

  组织社区医务人员提供专业方面技术支持，社区居干人员提供管理服务保障，持续对重点人群进行每日体温检测和健康追访。

  在区卫生健康委的统一领导和调度下，区社区卫生服务管理中心会同区紧急医疗救援中心、区集中医学观察点等部门联手织密重点人群转运网，让转运工作流程化、制度化、高效化。

  为做好转运工作，中心成立由党政一把手作为第一责任人、中层干部与骨干人员组成的密接转运防控小组，承担着朝阳区24小时全部密切接触者的转运和疫情投诉处理工作。同时，中心根据日常转运工作经验，在疫情关键阶段联合转运软件公司研制开发了“疫情转运工作系统”，确保转运环节不间断、可追溯、可留痕，提高了转运工作效率和质量。

  在转运重点人群过程中，中心严格依照重点人群转运流程，协调各社区卫生服务机构和街乡通力配合，共同参与重点人群转运全过程。

  按照疫情防控工作要求，各社区卫生服务机构通过设立预检分诊、患者就诊流程再造，筑牢保护患者和医务人员的保护网。

  设置呼吸门诊，严防交叉感染。为有效应对新型冠状病毒肺炎疫情，各社区卫生服务机构按要求设立呼吸门诊，将疫情防控工作关口前移，严防院内交叉感染。

  全员落实线上线下培训，做好医务人员自我防护。各社区卫生服务中心结合北京市社区必修课程多次开展线上线下培训，针对基础知识、诊疗方案、消毒隔离流程、口罩使用、穿脱隔离服，强化对现阶段就诊流程、预检分诊指导、转诊流程等进行培训及考核。要求各科室医务人员严格按照院感要求做好自身防护，规范物资使用，杜绝物资浪费。

  加强个人防护，杜绝院内感染发生。严格落实体温监测要求，切实做好院感管理，加强对呼吸门诊、候诊大厅、卫生间、走廊和电梯等公共区域清洁消毒；加强各科室开窗通风，拆除门诊大厅门帘，保持空气清新；在预检分诊、楼道、诊室放置快速手部消毒液，方便患者使用。

  严格落实一米线间隔要求，避免人与人密切接触。在严格执行日常院感规范和预检筛查的基础上，在预检分诊处、缴费、取药等窗口前设置间隔一米及以上距离的“安全点”和“安全线”，同时安排工作人员引导患者落实“一米线间隔”要求；拆除部分候诊座椅，加大座椅间隔，有很大成效避免人与人密切接触。

  落实防控要求，严控人员聚集。严控各类人员到其他科室、部门走动，使用电话、视频等方式部署工作、沟通处理问题。落实分时段就餐，避免面对面就餐。

  在疫情防控期间，各社区卫生服务机构多措并举、严格管理、规范诊疗，织密全区居民特殊时期的家医便民服务网。

  保证开诊时间，服务社区居民。所有社区卫生服务中心提供8:00—20:00延时服务，实行假期、公休日无休息，为居民开展常规诊疗服务，筑牢健康服务网底。

  推行预约就诊，方便签约居民。进一步推广家庭医生签约患者预约就诊，通过细化就诊时段、规范诊疗流程和秩序等方式，提高诊疗效率，做好签约患者诊前服务，减少患者就诊等待时间，提升工作效率。

  加强线上宣传，服务签约居民。家医团队联合专科医师利用微信短信、电话随访等方式普及宣教疫情防控科普知识，为居民解疑释惑、疏导心理，帮助居民科学防护，携手齐心共同抗疫。

  锁定重点人群，管理精准有效。家医团队与社区居委会紧密联系、协调配合，为隔离在家、行动不便等居民持续提供连续性健康管理服务，将慢性病管理、疫情防控、心理疏导等健康管理工作有机结合，服务重点人群。

  实现全域全病种三个月长处方服务。朝阳区在全市范围内率先实现全域全病种长处方政策落地。

  提供签约居民极简取药服务。主要为诊断明确、病情稳定、经常使用同种药品的签约居民提供预约取药服务，方便居民看病就医。

  为特殊人群开展送药上门服务。将极简取药与送药上门服务相结合，签约慢病患者足不出户即收到了每日必须的慢病用药。

  智能语音助力疫情防控。率先引用人工智能语音追访系统，通过虚拟机器人智能外呼、AI语音客服、自动批量群呼，实现追访结果的实时录音及结构化管理。

  贯彻落实疫情防控工作落实、落细、落早、落小要求，由区卫生健康委领导、区纪检监察派驻组领导、区卫生健康委相关科室科长、区社管中心主要领导，以及抽调的部分社区卫生服务中心书记和社管中心工作人员成立了三个疫情防控工作督导组，分别对20个街乡、51个社区卫生服务中心、126个社区卫生服务站进行了区级层面的督导检查，织密了督导检查监督网。

  实地检查了各街乡疫情防控工作专班的建设情况、工作方案和社区卫生服务服务中心与属地街乡一体化办公情况；重点了解各街乡在疫情防控工作中还存在的困难及问题，对街乡反馈的数据来源、管控时间确认等问题进行了现场解答；充分的利用家庭医生团队、采用多种形式有重点做好老年群体疫情防控工作。

  实地检查了春节期间各社区卫生服务中心下属社区卫生服务站开诊和预检分诊设置情况，以及站上医务人员数量及患者就诊情况，各督导组人员给予了专业指导。

  采取“四不两直”的方式，对32家社区卫生服务中心的疫情防控工作督导。重点围绕疫情防控体系建设、院感防控预检分诊、家医便民服务和重点人群转运工作进行现场督导，确保各项工作落实落细。返回搜狐，查看更加多